Du handler med Ulve Apoteket - Kolding Sønderbro

Vælg et apotek i nærheden af dig før du handler

Efterlevelse af servicemål

Ventetid

Vi har målt i perioden 10/5-2019 til 22/1 2020. 

Andel af kunder som har ventet mere end 10 minutter var på 1,2 %.

Den gennemsnitlige ventetid var på 2,3 minutter og i hverdagen og i weekenden 1,5 minutter.

Apoteket efterlever vores servicemål.

Lager af lægemidler

Servicegrad målt i perioden august 2019 til januar 2020:

  • Receptpligtige: 99,31 %
  • Håndkøb: på 99,31 %

Apoteket efterlever vores servicemål.

Apotekets udleveringspraksis

Se efterlevelse af A,B og C-priser.

Registrerede fejludleveringer

Fejlprocent målt 1.7.2019 – 31.12.2019: 0,023 % i gennemsnit.
Der var samlet set begge afdelinger 21 fejludleveringer, 3 fejlleverance og ingen fejl i dosiskort.

Alt er/vil blive behandlet og varetaget.
Apoteket efterlever vores servicemål.

Dialog og rådgivning

Rådgivning målt 14 og 15 august 2019: 

  • 99,7 % af alle kunder blev inviteret til dialog.
  • 95 % af dem fik tilbudt rådgivning.

Apoteket efterlever vores servicemål.

Forsendelse og rådgivning

Ikke målbart.