Du handler med Ulve Apoteket - Kolding Sønderbro

Vælg et apotek i nærheden af dig før du handler

Servicemål

  • Apotekets gennemsnitlige ventetid skal være mindre end 5 minutter, og højst 5 % af apotekets kunder indenfor normal åbningstid må vente mere end 10 minutter.
  • Apoteket lagerholder lægemidler, så vi kan ekspedere en recept eller et håndkøbslægemiddel straks i mindst 98 % af tilfældene. 
  • Apoteket accepterer ikke fejludleveringer. Apoteket erkender dog at fejl kan ske, men registrerer og analyserer fejlene til læring og forebyggelse.
  • Alle kunder inviteres til dialog uanset ærinde på apoteket, og mindst 90 % af kunderne tilbydes rådgivning. 
  • Ved forsendelser af receptordinerede lægemidler samt håndkøbslægemidler kan kunden henvende sig til apoteket for yderligere oplysninger om lægemidlet.