Måling af rådgivning i skranken i uge 10 2024

Apotekets servicemål: Kunder i skranken tilbydes information og/eller rådgivning. Som udgangspunkt tilbydes 90% af apotekets kunder basisrådgivning.

Resultat:

Næstved Løve Apotek
Receptpligtig medicin: 97%
Håndkøbsmedicin: 96%
Dosis: 100%

Næstved Storcenter Apotek
Receptpligtig medicin: 97%
Håndkøbsmedicin: 98%
Dosis: 75%

Slagelse Løve Apotek
Receptpligtig medicin: 87,5%
Håndkøbsmedicin: 89,4%
Dosis: 100%

Fensmark Løve Apotek
Receptpligtig medicin: 100%
Håndkøbsmedicin: 100%
Dosis: 100%

Måling af servicegrad i uge 11 2024

Apotekets servicemål: Apoteket samt filialer skal have en servicegrad på minimum 97% i gennemsnit over en måned.

Resultat:

Næstved Løve Apotek: 99%
Næstved Storcenter Apotek: 98%
Slagelse Løve Apotek: 99%
Fensmark Løve Apotek: 97%

Måling af fejludlevering 2023

Apotekets servicemål: Apotekets fejludleveringer må ikke overstige 0,02% af samtlige udleveringer over 12 mdr.

Resultat:

Fejlprocent for Næstved Løve Apotek: 0,0025%
Fejlprocent for Næstved Storcenter Apotek: 0,005%
Fejlprocent for Slagelse Løve Apotek: 0%
Fejlprocent for Fensmark Løve Apotek: 0,017%

 
Apotekets servicemål for dosisudleveringer: Maksimum 3 fejl om året
Fejl i dosiskort: 0