Udlevering af sygehusmedicin på apoteket
Behzad er uddannet farmaceut, og har oveni en Executive MBA og en master i oganisationspsykologi. Han har i en årrække arbejdet i industrien, hvorfra han blandt andet har bred ledelseserfaring fra Life Science området. I 2020 blev han udnævnt til apoteker på Taastrup Apotek.
”Apotekerne varetager flere og flere sundhedsydelser og praktiske opgaver. I forbindelse med sundhedsreformen i 2022 blev der nedsat en arbejdsgruppe, som skulle kigge på, om de private apoteker kunne aflaste hospitalerne via samarbejde på tværs af den sekundære sundhedssektor (sygehusene) og den primære sundhedssektor (apotekerne).
Apotekernes nærhed og tilgængelighed er en vigtig faktor i den primære sundhedssektor og dermed hele Danmarks sundhedssystem. En af arbejdsgruppens anbefalinger var at samarbejde – på tværs af sektorer – om udlevering af lægemidler. Det førte i 2023 til en anbefaling om, at vederlagsfri udlevering af sygehusmedicin fra apoteker blev muligt. Bag anbefalingen stod Indenrigs- og Sundhedsministeriet, Danske Regioner, KL og Apotekerforeningen.”
”Det bliver en succes”
Hidtil havde der været vandtætte skotter mellem den sekundære og primære sundhedssektor, så pilotprojektet blev igangsat på dispensation fra apotekerloven. Med i pilotprojektet var Behzad og hans medarbejdere på Taastrup Apotek.
”Region Hovedstaden spurgte 8 apoteker, som var valgt ud fra, at de ligger i et område med stor koncentration af borgere, der får vederlagsfri sygehusmedicin. Jeg har altid været fortaler for at prøve noget nyt, og jeg kunne ikke forestille mig andet end, at ordningen ville blive en kæmpe succes. Så jeg takkede straks ja til at medvirke. Vi gik i luften i august 2023, og til pilotprojektet valgte vi at teste udlevering af visse typer gigtmedicin. Simpelthen fordi det er en svær medicin at takle, da den skal være på køl under hele distributionskæden.” Kæden bestod af disse led:
- Sygehus udskriver recept, og sender den til Region Hovedstadens apotek
- Region Hovedstaden bestiller hos grossisten
- Medicinen bliver sendt fra grossist til Region Hovedstadens apotek
- Distributøren henter medicinen på Region Hovedstadens apotek, og leverer til det lokale apotek
- Patienten får SMS om, at medicinen er klar til afhentning
- Borgeren henter medicinen i en særlig slags køletaske
”Hvis vi kunne håndtere denne kølekæde, ville vi kunne håndtere alle typer sygehusmedicin. Og formålet med pilotprojektet var netop at dokumentere sikkerheden plus naturligvis fordelene for både borgerne og sygehusene,” understreger Behzad.
En lille ting med potentielt stor effekt
”Det kan virke som en lille ting, men det kan give store gevinster for både borgere og samfundet, hvis det generelt bliver muligt for borgerne at gå på apoteket for at hente den medicin, der er knyttet til deres sygehusbehandling,” siger Behzad, og oplister en række fordele:
- Først og fremmest er det meget lettere for borgerne, fordi apoteket er tæt på, så de sparer den transporttid, det ville have krævet at køre hen til sygehuset for at hente medicinen på et ambulatorium. At det er nemmere for borgerne at hente deres medicin, kan i sidste ende også få indflydelse på compliance – dvs. om de får den brugt som ordineret.
- På sygehusene får de frigivet de ressourcer, der ellers skulle være brugt på udlevering af medicin, og det siger sig selv, at disse ressourcer meget kærkomment kan bruges på andre ting.
- For nogle borgere er det rarere at hente sygehusmedicinen på apoteket. Her er de vant til at komme, de skal måske alligevel på apoteket for at købe andre ting, og så undgår de følelsen af sygeliggørelse, der for mange er knyttet til at besøge et sygehus.
- Borgerne undgår at skulle opbevare store mængder medicin, fordi de kan hente oftere. Det reducerer spild, og det er mere fleksibelt, når borgernes medicinering ændrer sig.
”Det er jo præcis den samme medicin, men at kunne hente den på apoteket giver en fleksibilitet og ressourcebesparelse, som er meget værdifuld.”
Implementering af ny procedure
På apoteket kræver den nye ordning implementering af en ny procedure. ”Sygehusene har andre regler om indkøb af medicin. Ofte er det dyre og specialiserede lægemidler, som adskiller sig på flere måder. Borgerne får det gratis i forbindelse med sygehusbehandling, og det er lægemidler, vi ikke normalt håndterer på apoteket. Her på apoteket har vi etableret en særlig modtagekontrol og procedure for opbevaring, dobbelttjek og praktik i forbindelse med scanning af medicin og sundhedskort, så der er 100% sikkerhed for, at borger og medicin bliver matchet korrekt.
For borgerne er der kun forbedringer: De får stadig den specialiserede sygehusmedicin, den er stadig gratis, og oveni kan de nu hente den lokalt. Denne tilfredshed smitter af på medarbejderne, der hver dag oplever en ekstra dimension i den glæde det er at kunne hjælpe borgerne i forbindelse med deres sygdom og sundhed.”
Tallene taler: Stor succes
Da ændringerne i apotekerloven trådte i kraft 1. januar 2025, blev der lovmæssigt åbnet for, at ordningen kan udbredes i større skala, så endnu flere borgere og sygehuse kan få glæde af den. Men har pilotprojektet så stor succes, at udbredelsen skal sættes i gang? Det kan Behzad svare ja til.
”Der er blevet indsamlet data om responsen, og de taler et tydeligt sprog. Ordningen er virkelig en succes. 84% af borgerne er tilfredse, 79% har oplevet ordningen problemfri, og 60% svarer – på trods af den korte testperiode – at de foretrækker at hente på apoteket.
Her i Region Hovedstaden er vi i mellemtiden blevet til Region Øst, og i kølvandet på pilotprojektet er der også gang i en omkostningsanalyse og strømlining af it-systemer og logistik. Især har vi fokus på gevinsten ved at forkorte den lange distributionskæde. Det vil være indlysende at levere direkte fra grossist til det lokale apotek, for vi får jo i forvejen varer fra de samme grossister. At forkorte med et led eller to vil spare en omvej og dermed både tid og penge.
Vi har foreløbig valgt 62 apoteker i den kommende Region Øst, som skal være med i næste fase, og det må siges at være en markant skalering af udbyttet ved at lade apoteker udlevere vederlagsfri sygehusmedicin. I mine øjne kan masser af patienter i hele landet få gavn af ordningen.”
